Jak korzystać z pomocy technicznej?
| Kod błędu: | Ostatnia modyfikacja: | 2020-12-03 19:30:24 | |
| System operacyjny: | Windows | Produkty: | G DATA ANTIVIRUS G DATA INTERNET SECURITY G DATA TOTAL SECURITY G DATA LICENCJA FIRMA G DATA DWA PLUS DWA |
Masz problemy z zainstalowaniem programu? Program nie działa?
Odpowiedzi na większość pytań znajdziesz w podręczniku użytkownika lub w pliku pomocy. Warto zajrzeć też na stronę internetową G DATA Software i przejrzeć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:
Aby zgłosić problem do Pomocy technicznej, możesz wysłać wiadomość z opisem problemu.
Można również zgłosić problem telefonicznie.
+48 94 3729 650
Infolinia polskiej pomocy technicznej czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach:
8.00-17.00
w pozostałych godzinach pomocy udziela międzynarodowa pomoc techniczna G DATA w języku angielskim.
Dobre przygotowanie do rozmowy przyspieszy proces udzielania pomocy i ułatwi kontakt z serwisantem.
-
Przygotuj dane klienta (dane dostępu do aktualizacji lub klucz rejestracyjny).
-
Upewnij się, że oprogramowanie G DATA Software jest zainstalowane na komputerze
-
Zgromadź informacje na temat sprzętu i innego oprogramowania zainstalowanego w komputerze
-
Przygotuj kartkę i coś do pisania