Błąd po instalacji/aktualizacji programu w Windows 7
| Kod błędu: | Ostatnia modyfikacja: | 2020-09-05 11:40:18 | |
| System operacyjny: | Windows | Produkty: | G DATA ANTIVIRUS G DATA INTERNET SECURITY G DATA TOTAL SECURITY G DATA LICENCJA FIRMA G DATA DWA PLUS DWA |
Problem:
-
W trakcie instalacji programu G DATA pojawia się komunikat błędu:
-
Po instalacji (lub aktualizacji z wcześniejszej wersji) i ponownym uruchomieniu komputera, w Centrum zabezpieczeń widoczne są niedostępne komponenty programu:
-
Występują komunikaty błędu:
oraz
-
Problem występuje w systemie Windows 7.
Przyczyna:
Twój system Windows 7 nie posiada zainstalowanych ważnych aktualizacji zabezpieczeń.
Zalecamy instalację wszystkich zalecanych i opcjonalnych poprawek systemu wydanych do czasu zakończenia wsparcia dla Windows 7.
Rozwiązanie:
Minimalnym wymogiem poprawnego działania programu G DATA jest instalacja:
Informację o tym czy w Twoim systemie jest zainstalowany Service Pack 1 znajdziesz we właściwościach systemu.
2. KB4474419 - poprawka jest dostępna do pobrania w Windows Update oraz w katalogu poprawek Microsoft:
- dla systemów 64-bitowych: link
- dla systemów 32-bitowych: link
Informację o tym ilu bitowy jest Twój system również znajdziesz we właściwościach systemu (patrz powyżej).
Po instalacji wymaganych poprawek, odinstaluj program G DATA i zainstaluj go ponownie.